Para que o seu ecommerce tenha resultados cada vez melhores, é preciso contar com a ajuda de ferramentas. Continue a leitura deste post para conhecer 9 ferramentas incríveis para ecommerce!
Sabemos que hoje, mais do que nunca, os ecommerces crescem cada vez mais. Afinal, as lojas online estão cada vez mais presentes no nosso dia a dia.
Nesse sentido, quem atua no setor deve estar atento às ferramentas para ecommerce que ajudam a desenvolver diferentes tarefas desse importante canal de venda.
Quando se pensa em criar um site de sucesso, bem estruturado, que gere bons resultados, é preciso se atentar para as necessidades dos clientes também, pois isso vai fazer a diferença na escolha dele entre você e o seu concorrente.
A apresentação dos produtos e do preço, segmentação de categorias, facilidade de busca, o acesso para diferentes dispositivos e a rapidez na compra são alguns desses detalhes.
Quer saber como deixar a sua loja online ainda melhor? Então, confira abaixo a lista de 9 ferramentas para ecommerce que são essenciais para o seu site ter ótimos resultados.
Conheça 9 ótimas ferramentas para ecommerce!
Loja virtual
Primeiramente, a principal ferramenta para um ecommerce é a loja virtual em si. Atualmente, existem uma série de opções que dão acesso à toda a parte de customização e também de modelo de checkout, por exemplo:
- Shopify: A ferramenta Shopify possibilita a criação de uma loja online e um nome de domínio personalizado, a fim de oferecer a melhor experiência ao usuário. É usada por muitos varejistas on-line em todo o mundo, de diferentes segmentos;
- WooCommerce: Para criar um site com qualidade e também pensar na loja virtual, a ferramenta WooCommerce excelente. Ela é um plugin para WordPress que permite desenvolver de forma simples todo o seu ambiente de vendas.
CRM
Por trás de toda a loja virtual, é importante ter uma ótima gestão de dados e informações dos clientes. Dessa forma, é essencial utilizar um sistema CRM, sque significa Customer Relationship Management (Gestão de Relacionamento com o Cliente).
Veja dois dos principais exemplos do mercado:
- Agendor: A Agendor oferece um sistema de CRM online voltado para o controle e organização da área comercial. Em suma, o sistema tem funcionalidades específicas que auxiliam a gestão de tarefas, a criação de históricos dos clientes, além de ajudar no acompanhamento das suas negociações;
- Salesforce: Essa é uma das principais ferramentas de CRM mundial, pois, além de muito conhecido, o Salesforce possui uma solução para gerenciar grandes volumes de informações, acompanhar interações e trabalhar no pós-venda.
Atendimento
Também é importante focar em ferramentas que ajudam na parte de atendimento ao cliente e controle financeiro/fiscal do seu negócio, pois isso pode ser um grande diferencial. Veja uma opção abaixo:
- Zendesk: A Zendesk é um software de atendimento ao cliente utilizado por várias empresas através de bate-papo, telefone e e-mail. Assim, é possível organizar seu trabalho de atendimento contínuo usando essa plataforma para atender cada cliente;
Plataforma de pagamento
Depois de estruturar seu site, você precisa ter um gateway de pagamento, ou seja, um serviço que automatiza a transação de pagamento entre o comprador e o seu portal de vendas.
Em síntese, o gateway é um sistema que processa, verifica e aceita ou recusa transações de cartão de crédito em nome do comerciante por meio de conexões seguras com a Internet, por exemplo:
- PayPal: O PayPal é uma das plataformas de pagamento mais conhecidos e utilizados no mundo. Ele trabalha com as mais variadas bandeiras do mercado, e ajuda no gerenciamento de compras recorrentes, como é o caso dos ecommerces;
- PagSeguro: O PagSeguro, gerenciado pela UOL, é uma das escolhas mais recomendadas para ter segurança na hora de receber seus pagamentos. Seu grande diferencial é o sistema anti-fraude, que faz uma análise apurada dos dados para efetivar as vendas.
Automação de marketing
Para que todas essas ferramentas possam ser nutridas com visitantes e possíveis compradores, é fundamental criar uma boa estratégia de divulgação e marketing para o seu ecommerce, certo?
Sendo assim, as ferramentas de automação de marketing são muito importantes, pois é com elas que você pode gerar, por exemplo, o disparo de e-mails que vão ajudar a melhorar a qualidade dos usuários que chegam até sua loja. Podemos destacar:
- RD Station: A ferramenta nacional que mais se destaca no mercado de automação de marketing é o RD Station. Com ela, é possível acompanhar todo o trabalho do funil de vendas, trabalho de e-mail marketing e fluxo de nutrição para otimizar os resultados e conversões;
- MailChimp: Um dos líderes em marketing por e-mail, o MailChimp oferece facilidade para criar campanhas de e-mail que melhor se adaptem ao seu negócio.
Depois de conhecer todas essas ferramentas, que tal iniciar ou otimizar a criação do seu ecommerce? Para isso, entre em contato com profissionais e conquiste ótimos resultados.
Para mais conteúdos como esse, continue acompanhando o nosso blog.
Sucesso!
